윤석헌 금융감독원장이 일부 금융사를 겨냥해 "약관이나 상품설명서를 어렵게 작성하고, 상품 판매 후 책임 회피 행태 등을 보이는 것이 금융산업에 대한 소비자 인식을 부정적으로 만드는 데 일조하고 있다"고 밝혔습니다.
윤 원장은 오늘(16일) 오전 열린 '금융감독자문위원회 전체회의'에서 "국내 금융사들도 소비자 신뢰를 받으며 지속 성장하기 위해서는 금융소비자를 중시하는 금융포용 중심으로 문화와 행태를 바꿔나가야 할 것"이라며 이같이 말했습니다.
윤 원장은 "금융감독원도 올해 한 해 금융포용 확대를 위해 더욱 노력하겠다"고 강조했습니다.
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