신한생명이 고객과 소통을 위해 고객패널 100명을 모집한다고 18일 밝혔습니다. 지난해는 20명의 고객패널을 선발했으나 올해부터 오프라인 패널 20명과 온라인 패널 80명으로 인원과 범위를 확대했습니다. 특히 스마트기기에 익숙한 세대의 의견 청취를 위해 오프라인 패널 20명 중 10명은 보험...
알리안츠생명이 오는 22일부터 비대면 본인 인증 서비스를 시작한다고 18일 밝혔습니다. 알리안츠생명 고객들은 앞으로 영업점을 방문할 필요 없이 모바일 앱을 통해 본인을 인증하고 금융거래를 마칠 수 있게 됐습니다. 모바일 앱으로 고객의 신분증을 확인하고 화상 상담을 통해 본인을 인증하는 서비스...
ING생명이 한국능률협회컨설팅이 평가하는 '한국산업의 서비스 품질지수'에서 13년 연속 우수 콜센터로 선정됐다고 18일 밝혔습니다. ING생명 콜센터는 특히 서비스 품질평가 항목 중 어감, 말속도, 적극적 안내, 자신감 있는 응대, 쉽게 설명 등 영역에서 만점을 받았습니다. 김현주 ING생명...
KB생명이 18일 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2017년 제14차 한국산업의 서비스품질 지수(KSQI)' 조사 결과 생명보험산업 부문 한국의 우수 콜센터로 12년 연속 선정됐습니다. KB생명은 고객문의에 대한 신속한 파악, 적극적인 안내, 이해하기 쉬운 설명 등 16개 항목 중 6개 항목에서...
오는 2021년부터 적용되는 보험업계 새 회계기준인 IFRS17의 기준서가 확정됐습니다. 국제회계기준위원회는 18일 IFRS17 기준서를 확정 발표했습니다. 새 회계기준의 주요내용은 보험부채를 원가가 아닌 시가로 평가한다는 점입니다. 기존에는 원가법으로 보험계약을 측정했으나 2021년부터는...
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1967년 국내 최초의 민간정유사로 출발한 GS칼텍스가 창립 50주년을 맞아 역삼동 GS타워에서 창립 50주년 기념식을 열고 새로운 도약을 다짐했습니다. 이날 기념식에서 허진수 회장은 "지난 50년 동안 지속적인 혁신...
LG하우시스가 전통창호제작 무형문화재 심용식 선생(서울시 무형문화재 제 26호)과 함께 개발한 '한실창'을 출시했습니다. '한실창'은 창 내측에는 우리 고유의 목재 전통 창호를 적용하고 외측에는 PVC소재를 적용한 ...
SK그룹 화학 계열사인 SK종합화학과 SK케미칼이 중국 광둥성 광저우에서 개최하는 아시아 최대 플라스틱 전시회 '차이나플라스 2017'에 참가했다고 밝혔습니다. SK종합화학과 SK케미칼은 중국 자동차 시장을 겨냥한 자...
신한금융지주가 정기이사회를 열고 신상훈 전 사장 등에게 보류조치한 스톡옵션 행사를 해제했습니다. 신한금융은 신한지주 본사에서 정기이사회를 개최하고 1분기 결산실적 보고 등 주요 안건을 의결했다고 밝혔습니다. 특히 신상훈 전 사장, 이백순 전 은행장, 이정원 전 사장 등에게 부여된 스톡옵션 1...
계좌통합관리서비스 확대 시행 한달만에 59만 명이 계좌조회를 하고 35만개의 비활동성 계좌가 해지되는 등 성과를 거둔 것으로 나타났습니다. 금융위원회는 지난해 12월 계좌통합관리서비스 시행이후 5개월간 400만 명이 399만 계좌의 비활동성 계좌를 해지·정리했다고 밝혔습니다. 특히 서비스 개...
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