카카오뱅크, 금융권 최초 대화형 검색 서비스 'AI 검색' 출시

카카오뱅크가 금융권 최초로 생성형 AI를 활용한 대화형 검색 서비스 'AI 검색'을 출시했다고 오늘(26일) 밝혔습니다.

지난해 12월 금융위원회로부터 혁신금융서비스 지정을 받아 개발된 'AI 검색'을 시작으로, AI가 적용된 서비스를 연내 지속 출시할 예정입니다.

'AI 검색'은 카카오뱅크를 이용하면서 생기는 궁금한 점을 일상 언어로 질문하면 고도화된 AI가 답을 제공하는 서비스입니다.

질문에 맞는 답변과 후속 질문 리스트를 제공하는 등 금융 지식이 부족한 고객도 쉽게 이해할 수 있게 안내하는 것이 특징입니다.

카카오뱅크 애플리케이션(이하 앱)의 '전체' 탭의 검색창에서 바로 이용할 수 있으며, 궁금한 내용을 검색창에 입력한 뒤 'AI에게 물어보기'를 선택하면 대화창으로 자동 연결됩니다.

만 14세 이상의 인증 고객만 사용 가능하며, ▲주민등록번호 ▲계좌번호 ▲휴대폰번호 등 개인 정보를 입력하거나 혐오 발언·차별 표현 등을 입력할 경우 답변이 제공되지 않을 수 있습니다.

카카오뱅크는 이번 서비스를 시작으로 AI 기반의 서비스를 연말까지 지속 선보일 예정입니다.

오는 6월에는 이자와 환율·월 상환액 등 복잡한 금융 정보에 대해 AI가 계산한 결과를 제공하는 'AI 금융 계산기'를 출시합니다.

카카오뱅크는 "카카오뱅크가 출시하는 AI기반의 서비스들을 통해 또 한 번의 혁신을 선보일 것"고 전했습니다.

[ 김우연 기자 / kim.wooyeon@mktv.co.kr ]