배달의 민족, 상생 프로젝트 가동…특고직 노동자와 단협 체결·지자체와는 제휴 협력 강화

배민라이더스 사업 담당하는 우아한청년들과 민노총 간 협약 맺으며 국내 최초로 플랫폼 기업과 플랫폼 종사자 간 단체협약 결과물이 나왔습니다.

이번 협약으로 배달앱 라이더·대리기사·택배기사 등 플랫폼 기업의 노동 이슈가 새로운 국면을 맞았습니다.

그동안 플랫폼 기업이 단순히 일을 중계한다는 개념에서 벗어나 노동자를 파트너로 인정하고 더욱 생태계를 건강하게 확장하겠다는 시각을 나타낸 것으로 이는 해외에서도 찾기 어려운 사례로 플랫폼 산업의 새로운 이정표를 세웠다는 평가입니다.

우아한형제들의 이같은 행보는 공유가치창출(CSV)이라는 개념과도 맞닿아 있습니다.

공유가치창출은 2011년 미국 '하버드비즈니스리뷰(HBR)' 통해 마이클 포터와 마크 크레이머가 제시한 개념으로, 자선적 활동인 CSR과 달리 기업의 지속가능한 성장 및 이를 통한 지역사회와의 상생을 위한 투자 개념입니다.

최근 국내 기업들도 CSV 개념을 경영에 도입하고 있으며, 이 가운데 주목할 만한 것이 배민의 행보로 꼽히고 있습니다.

공유가치창출을 위해서는 우선 기업이 단독으로 일회성 또는 시혜성 사회공헌 사업을 펼치기보다는 지역 및 시민사회 등과 함께 손을 잡고 사회 이슈를 해결하면서도 지속가능한 상생방안 내놓는 것이 중요합니다.

최근 전 세계적으로 플랫폼 노동과 관련된 여러 사회적 논의 진행되는 가운데, 플랫폼 노동자를 파트너로 인정하고 처우 개선을 위해 노력하는 것은 장기적으로 봤을 때 플랫폼의 지속가능한 발전과 건강한 생태계 조성을 위해서도 필요하다는 해석입니다.

앞서 배민은 플랫폼기업·노동계·학계 전문가 등 자발적으로 모여 출범한 사회적 대타협기구 '플랫폼 노동 대안 마련을 위한 사회적 대화 포럼'에도 참여해 10월 초 첫 결과물인 공동 협약 내놓은 바 있습니다.

한편, 배민은 지자체와 제휴를 통해 지역 농가 소득 보전을 위한 판로 지원에도 발벗고 나섰습니다.

배민은 최근 강원도·전라남도·경상남도 등 지자체와 연이어 농특산물 판매 MOU 맺고, 자영업자 대상 식자재 온라인 쇼핑몰 '배민상회' 통해 지역 우수 농특산물 온라인 판매를 시작했습니다.

초기 성과도 나타나며 배민상회 내 지역특산물 코너 내 '남도장터' 통한 매출 월 평균 30%가량 늘렸습니다.

배민뿐 아니라 네이버, BGF리테일 등 다양한 플랫폼 및 유통업계 역시 각 지자체와 손잡고 지역 농특산물 판로 개척 노력하며 이 같은 활동은 대세가 됐습니다.

이외에도 배민은 10월 전국 각지 생산자와 소비자를 직접 연결해 지역 소상공인 판로 확대 위한 '전국별미' 론칭하며, 지역 먹거리 알라기에도 앞장서고 있습니다.

배민의 전국별미 서비스는 최근 몇 년 간 자영업자의 기회 불균등과 사회 안전망 확충 필요성에 대한 논의가 화두로 떠오르면서, 지역사회 생산자에 대한 플랫폼 업체의 상생 서비스로 주목받고 있습니다.

[ 왕성호 기자 / wsh0927@mk.co.kr ]