카톡 챗봇 서비스 중 '일반상품' 9월부터 무료화

카카오가 현재 유료로 운영 중인 카카오톡 채널의 AI 대화형 인터페이스인 '챗봇' 서비스 일부를 무료로 전환합니다.
오늘(2일) 카카오는 '챗봇' 서비스 가운데 '일반 상품'을 다음 달 1일부터 무료로 전환한다고 밝혔습니다.
챗봇은 AI를 활용해 채팅창에서 이용자와 대화 형태로 소통하면서 이용자 질문에 적합한 답변을 찾아주는 서비스로, 사업자는 고객 상담과 예약, 상품의 주문 등의 업무에 도움을 받을 수 있습니다.
카카오는 이번 무료 전환으로 자영업자나 소상공인 등 더 많은 비즈니스 파트너가 챗봇 서비스를 사업에 활용할 수 있게 될 것이라고 기대했습니다.

[ 길금희 기자 / golden@mk.co.kr ]