고객불편 최소화 위해 빠른 복구와 안내 철저 당부
나희승 코레일 사장(가운데)이 오늘(22일) 오전 집중호우로 토사가 유입된 광명역을 방문해 고객 동선과 승강설비 복구현황을 점검하고 있다. (사진=한국철도공사 제공)

[대전=매일경제TV] 나희승 한국철도공사(코레일) 사장이 오늘(22일) 오전 최근 집중호우로 인한 신안산선 건설현장 붕괴로 토사가 유입된 광명역을 방문, 승강설비 복구현황을 점검했습니다.

나 사장은 이번 침수로 운행이 중단된 광명역 승강장과 맞이방의 엘리베이터와 에스컬레이터를 일일이 돌아보고 피해 현황과 정상 가동 준비 상황을 점검했습니다.

이어 열차 이용객의 동선을 점검하고 고객 불편 최소화를 위한 안내에 온힘을 쏟아줄 것을 당부했습니다.

현재 광명역은 에스컬레이터 28대 중 5대, 엘리베이터 12대 중 4대만 가동 중으로, 코레일은 오는 8월까지 정상화를 목표로 복구작업을 진행하고 있습니다.

코레일은 광명역 승강설비가 완전히 재가동되기 전까지 40명의 인력을 배치해 캐리어 등 '고객 짐 들어주기 서비스'를 진행하고 있습니다.

아울러 나 사장은 이번 침수피해의 원인이 된 인근 신안산선 복선전철 건설현장을 찾아 시공사에 집중호우 등 자연재해에 대비한 선제적 안전관리와 재발방지책을 요청했습니다.

조진환 광명역장은 "고객 불편을 최소화하기 위해 모든 역무원이 고객 안내에 최선을 다하고 있다"며 "승강기의 안전한 정상 가동을 위해 노력하겠다"고 말했습니다.

나 사장은 "본격적인 휴가철을 맞아 열차 이용객이 늘어나는 상황에서 불편을 끼쳐드려 송구하다"며 "세심한 고객안내와 함께 안전을 최우선으로 승강설비 복구 시점을 당길 수 있도록 하는 한편 유사 피해가 발생하지 않도록 재발방지 대책도 꼼꼼히 준비하겠다"고 전했습니다.

[박희송 기자 / mkheesking@mk.co.kr]

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