삼성전자서비스, 가전·휴대전화 서비스 품질지수 1위 선정

삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 오늘(20일) 발표한 '2022년 한국산업의 서비스품질지수 KSQI'에서 전자제품 AS 전 부문 1위를 차지했다고 밝혔습니다.
KSQI는 34개 산업, 134개 기업의 서비스 품질에 대해 전문평가단이 소비자와 동일한 환경에서 서비스를 직접 체험하고 평가합니다.
삼성전자서비스는 고객 친화적인 서비스 정책, 엔지니어의 전문성 등 항목에서 높은 점수를 받아 가전 AS 12년 연속, 휴대전화 AS 11년 연속 1위에 선정됐다고 설명했습니다.

[ 현연수 기자 / ephalon@mk.co.kr ]