'무늬만' 무제한…"무리한 가입자 유치가 문제"

【 앵커멘트 】
5G 네트워크가 상용화됐지만 아직 갈 길은 멀어 보입니다.
무늬만 무제한인 요금제, 속도 체감까지 곳곳에 부작용이 나타나고 있는데요.
무엇이 문제인지 유재준 기자가 짚어봤습니다.


【 기자 】
지난 3일 늦은 밤 전격적으로 5G를 상용화한 이동통신 3사.

정부, 제조사와 함께 긴밀한 협의 끝에 미국보다 2시간 일찍 상용화해 우리나라가 '세계 최초' 타이틀을 거머쥐는 데는 성공했습니다.

그러나 5G 시장 선점이라는 목표 아래 가입자 유치 경쟁이 심화되면서 곳곳에 부작용이 벌어지고 있는 상황.

'데이터 무제한 요금제'를 처음으로 공개했던 KT는 사용량에 따라 속도를 제한한다는 내용을 공정사용정책 조항에 적용한 사실이 알려지면서 논란이 되고 있습니다.

이틀 연속 최대 53GB 이상을 사용한 경우 1Mbps로 데이터 속도를 제한한다는 내용이 포함된 것.

KT는 이번 논란에 대해 "보도자료를 통해 이미 관련 사실을 알렸었다"며

"상업적으로 악용하는 이용자들 때문에 선의의 피해자가 발생할 수 있어 미연에 방지 차원에서 조항을 만들었다"고 해명했습니다.

상황은 LG유플러스도 마찬가지.

요금제 약관에 '사용량에 따라 데이터를 제한할 수 있다'는 내용이 포함된데다 홈페이지에는 기재조차 하지 않아 불만을 사고 있습니다.

LG유플러스는 "사용량에 따라 속도를 제한한다는 뜻은 경쟁사와 다른 개념"이라며

"속도는 제한하지 않고 CCTV 등 개인용이 아닌 상업 목적으로 쓰는 이용자를 색출하고 모니터링한 후 합당한 조치를 취하기 위한 장치"라고 설명했습니다.

하지만 이렇게 '반쪽짜리' 요금제 논란이 일자 5G 시장 선점을 위해 가입자 유치에만 집중하다 발생한 문제가 아니냐는 지적이 나오고 있습니다.

▶ 인터뷰(☎) : 업계 관계자
- "너무 초반에 가입자 유치 때문에 무리한 게 아닌가 싶습니다. 속도 제한이 몇 이상일 때 걸린다는 게 없었으니까 그 정도는 표기해야 하지 않았을까 생각이 듭니다."

5G의 상용화에도 서울과 수도권, 광역시 등 기지국 구축은 걸음마 단계여서 사용자들이 속도를 체감하기 어렵다는 지적이 나오고 있습니다.

매일경제TV 유재준입니다.