한국소비자원, 소비자불만해결 사업자협의회 출범

(사진= 한국소비자원 제공)

[음성=매일경제TV] 한국소비자원이 오늘(28일) '소비자불만해결 사업자협의회' 출범식을 개최했습니다.

소비자불만해결 사업자협의회에는 홈쇼핑·전자상거래·가전·통신 4개 분야 31개 사업자가 참여했습니다.

소비자원은 협의회를 통해 사업자 상담자율처리와 온라인 분쟁해결시스템(ODR)에 참여하는 기업과의 정기적인 소통 채널을 구축함으로써, 기업이 소비자불만 해결 역량을 강화하도록 지원할 계획입니다.

[오유진 기자 / mkouj@mk.co.kr]