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[중기 info] 300만원 간편송금…B2B 결제·외환 등 160개 업무도
기사입력 2019-06-18 04:03
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IBK기업은행이 기업대출 상담에 필요한 서류를 은행·관공서 방문 없이 스마트폰 등으로 제출할 수 있는 `IBK 퀵 서류제출 서비스`를 선보이고 있다.

[사진 제공 = IBK기업은행]

IBK기업은행이 '디지털 코어(CORE)뱅크 전환'에 속도를 내고 있다.

기업은행은 개인 모바일뱅킹 애플리케이션 '아이원(i-ONE) 뱅크'를 전면 개편하고 지난달 새롭게 출시했다.

편리하고 안전한 모바일 앱, 고객별로 특화된 서비스를 제공하는 나만의 은행, 하나의 앱에서 모든 은행업무가 가능한 서비스가 개편된 아이원뱅크의 특징이다.


아이원뱅크는 공인인증서를 대체하는 6자리 비밀번호 기반의 '모바일인증서'를 도입했다.

모바일인증서만 있으면 아이원뱅크 앱에서 모든 금융거래를 할 수 있다.

여러 메뉴로 분산된 이체 거래를 하나로 통합하고, 절차도 간소화했다.

총 7단계를 거쳐야 했던 이체 거래가 '로그인-이체금액-입금계좌번호-6자리 인증비밀번호'의 4단계로 줄고, 이체한도 또한 OTP나 보안카드 없이 하루에 최대 5000만원으로 늘었다.


고객별로 개인화된 맞춤 서비스도 제공한다.

메인화면에서는 고객별 금융일정 알림, 나의 맞춤메뉴 설정 등 맞춤형 메인화면을 제공하고, 고객별로 이용행태를 분석해 상품과 이벤트를 추천한다.


또한 빅데이터를 기반으로 유사한 성향을 가진 다른 고객들의 금융 데이터를 분석해 알려주는 '남들은 뭐하지' 콘텐츠를 새롭게 제공한다.

출시 3주 만에 전체 아이원뱅크 이용자의 절반이 넘는 고객이 새로워진 아이원뱅크를 이용 중이다.

기업은행 관계자는 "서비스 출시 전 고객체험단을 통해 철저하게 고객관점에서 서비스를 준비해왔다"고 말했다.


기업은행은 고객의 디지털 니즈에 기반한 서비스 창출을 위해 고객체험단을 운영하고 있는데 아이원뱅크 재구축 역시 서비스 완성도를 높이기 위해 고객체험단의 의견을 바탕으로 진행했다.

고객체험단의 의견이 반영된 만큼 고객과 IT전문가들로부터 '빠른 처리속도와 깔끔한 디자인을 보여주고 있다'며 호평을 받고 있다고 은행 측은 전했다.


기업은행은 개인뿐만 아니라 기업고객을 위한 디지털 금융 서비스도 운영 중이다.

기업 전용 스마트뱅킹 애플리케이션인 '아이원뱅크 기업', 기업대출 상담에 필요한 서류를 은행이나 관공서 방문 없이 인터넷이나 스마트폰으로 제출할 수 있는 'IBK 퀵(QUICK) 서류제출 서비스', 개인사업자가 영업점을 방문하지 않고 입출금계좌 개설과 인터넷뱅킹 가입이 가능한 '개인사업자 비대면계좌개설 서비스'가 대표적이다.


'아이원뱅크 기업' 앱에서는 공인인증서나 OTP 없이 하루 300만원까지 이체할 수 있는 기업간편송금서비스, 다른 은행의 예금과 대출 잔액을 실시간으로 조회할 수 있는 자금관리서비스 등 모바일 특화기능을 제공한다.

또한 영업점 방문 없이 예금, 대출, 펀드 등 218개의 금융상품을 가입할 수 있는 상품몰과 개인사업자의 경우 스마트폰으로 대출 가능 여부와 한도를 조회할 수 있는 개인사업자빠른대출상담 메뉴도 제공 중이다.

이외에 B2B 전자결제, 급여이체, 외환 등 약 160개의 업무가 가능해 장소와 시간에 구애받지 않고 기업금융서비스를 이용할 수 있도록 했다.


'IBK 퀵(QUICK) 서류제출 서비스'는 기업대출을 필요로 하는 개인사업자와 법인이 정부24, 국세청, 대법원이 발행하는 재무제표, 주민등록등본 등의 자료를 한 번에 발급받아 은행으로 전송할 수 있는 서비스다.

기업은행 인터넷뱅킹과 기업 전용 스마트뱅킹 앱인 '아이원뱅크 기업'에서 'IBK 퀵 서류제출 서비스'에 로그인한 후 제출 대상 증명서를 선택하고 기업 및 개인정보 활용에 동의하면 서류 제출이 완료된다.

은행 영업일은 물론 주말과 휴일에도 오전 8시부터 오후 10시까지 서류를 제출할 수 있어 중소기업 대표자들의 불편을 덜어준다.


'개인사업자 비대면계좌개설 서비스'는 스크래핑 기술로 실시간 사업자 인증과 신분증 진위 확인이 가능해 은행 영업시간과 관계없이 24시간 입출금통장과 인터넷뱅킹을 가입할 수 있다.

기업전용 스마트뱅킹인 '아이원뱅크 기업' 앱에서 대표자 신분증과 국세청에 등록된 개인 또는 개인사업자 공인인증서만 있으면 입출금통장을 만들 수 있다.


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#기업은행 #디자인

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