대신증권, 시니어 고객 위한 MTS 매뉴얼 제작

대신증권은 시니어 고객들이 대신증권 모바일트레이딩시스템(MTS) 사용법을 쉽게 따라 하며 익힐 수 있도록 책자를 제작해 우편 발송했다고 10일 밝혔습니다.

이번 MTS 사용 매뉴얼 제작은 고령층 디지털 금융 격차 해소를 위한 ESG 경영의 일환으로, 지난달 대신증권 전산교육장에서 진행한 오프라인 교육에 참여하지 못한 고객들을 위해 진행됐습니다.

매뉴얼에는 MTS 기본 설정부터 관심종목 등록, 차트 분석 도구 사용법, 주식 주문 등 전 과정에 대한 사진 설명이 담겨 있습니다.

특히 지난 8일부터 새롭게 시행된 대신간편인증서 등록 방법도 담아 로그인에도 어려움이 없도록 구성했습니다.

대신증권은 이번 매뉴얼에 고객 피드백을 반영해 오프라인 교육을 추가 진행할 예정입니다.

MTS 사용 매뉴얼은 대신증권 고객이라면 누구나 금융지원센터를 통해 우편으로 받아 볼 수 있습니다.

박성현 대신증권 금융지원센터장은 "시니어 고객들의 디지털 금융에 대한 거부감을 낮추고 손쉽게 활용할 수 있도록 모바일 앱 사용 매뉴얼을 제작했다"며 "앞으로도 시니어 고객을 위한 다양한 방식의 교육 컨텐츠를 제공해 디지털 정보 격차를 줄여 나갈 것"이라고 말했습니다.

[ 고진경 기자 / jkkoh@mk.co.kr ]