[매일경제TV 극찬기업]'6일 방영'…AI기반 서비스 커뮤니케이션 교육 선도기업|자연을 담은 유기농 화장품을 만드는 기업 |혁신적인 리프팅 실로 피부 탄력을 되살리는 기업

11월 6일 (수) 우수한 제품, 뛰어난 기술력을 소개하는 [극찬기업] 115회에서는 ㈜크디랩, ㈜세래피코, ㈜힐룩스

㈜크디랩은 4차 산업혁명 시대에 발맞춰 인공지능(AI)을 활용한 서비스 커뮤니케이션 교육 솔루션을 개발하여 주목받고 있습니다. 이 솔루션은 상담원들의 표정과 비언어적 요소를 분석해 고객 응대 능력을 향상하는 혁신적인 방법을 제공합니다. 6만 건 이상의 실제 상담 데이터와 42만 건의 감정 인식 데이터를 학습하여, 상담원의 반응을 실시간으로 분석하고 점수화할 수 있습니다. 이를 통해 직원들은 즉각적인 피드백을 받아 빠르게 개선할 기회를 얻습니다. 가상 고객 대화 시뮬레이션을 통해 실제 고객 응대 능력을 키우며, AI는 표정, 시선, 자세 등을 모니터링하여 정교한 교육을 지원합니다. 앞으로도 개인화된 맞춤형 학습 콘텐츠를 개발하고, 인사 관리 시스템을 고도화할 계획입니다. 이러한 노력은 AI 기반 서비스 교육의 새로운 기준을 제시합니다. 글로벌 HR 테크 기업으로 도약할 ㈜크디랩 만나봅니다.

자연을 담은 유기농 원료를 활용한 화장품 생산으로 ㈜세래피코가 주목받고 있습니다. 중소벤처기업부의 R&D 지원사업을 통해 고품질 제품을 개발하며, 현재 9종의 유기농 바디케어 및 피부관리 제품을 출시했습니다. 이 기업은 유럽의 코스모스 오가닉 인증을 보유하고 있으며, 인증을 받기 위해 5개월간의 철저한 준비 과정을 거쳤습니다. 모든 제품은 최소 95% 이상의 네추럴 성분을 포함해야 하며, 샴푸는 99.46%, 바디워시는 98.59%, 로션은 96.6%의 네추럴 성분을 자랑합니다. 품질 관리를 위해 원료 보관부터 완제품 생산까지 엄격한 절차가 적용되며, 다양한 분석 장비를 사용해 품질 기준에 적합한 제품만이 시장에 출시됩니다. ㈜세래피코는 건강한 화장품을 만들고 있으며, 국내외 시장에서 그 우수성을 인정받고 있습니다. 앞으로도 지속 가능한 원료 사용과 소비자 건강을 책임지는 ㈜세래피코를 만나봅니다.

대한민국이 세계적인 미용·성형 강국으로 자리 잡고 있는 가운데, ㈜힐룩스가 안전하고 효과적인 리프팅 실 기술로 주목받고 있습니다. 이 기업의 리프팅 실은 얇으면서도 인장력이 강해, 효과적인 리프팅을 제공하며, 부작용을 최소화합니다. 피부에 삽입되어 주름을 개선하고 탄력 있는 V자 얼굴을 만들어 주는 혁신적인 기술로, 피부 콜라겐 생성을 촉진하고 피부 색조 개선 효과도 기대할 수 있습니다. 특히, 이 실은 녹는 실로 제작되어 신체 내에서 자연스럽게 사라지며, 철저하게 관리 된 제습 실에서 보관됩니다. 다양한 종류의 PDO 실은 전문가들 사이에서 큰 호평을 받고 있습니다. ㈜힐룩스는 앞으로도 기술력을 바탕으로 세계 시장에서 입지를 더욱 강화할 계획입니다. K-뷰티의 미래를 이끌어갈 ㈜힐룩스의 행보를 만나봅니다.

뛰어난 기술력과 아이디어로 대한민국 경제를 지탱하는 강소기업들을 소개하는 [극찬기업]

매주 수요일 저녁 6시 30분에 방영되는 극찬기업의 모든 콘텐츠는 매일경제TV 유튜브 채널에서 만나보실 수 있습니다.

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