제품명 몰라도 찾아줘요 'CJ더마켓'AI 검색 도입

"캠핑을 갈 때 먹기 좋은 간식을 추천해줘."
CJ제일제당이 지난달 22일부터 공식몰 'CJ더마켓'에 이 같은 생성형 인공지능(AI) 기술 기반의 대화형 자연어 검색 서비스 '파이'를 도입했다고 2일 밝혔다.

키워드 중심 검색의 한계를 넘어 소비자가 직관적이고 간결하게 건강한 식품을 탐색할 수 있는 새로운 경험을 제공하겠다는 취지다.

기존 검색 기능은 소비자가 상품명을 정확히 알고 있어야 하는 '목적형 구매'에 최적화돼 있었다.

반면 파이는 어떤 상품을 사야 할지 잘 모를 때에도 질문 한 줄로 시작하는 대화형으로 검색할 수 있다.

[정슬기 기자]