"가전도 봄맞이 대청소"…LG전자 '베스트 케어 캠페인' 진행

LG전자(대표이사 조주완)가 내일(11일)부터 다음달 30일까지 가전 세척 서비스 요금 할인 혜택을 제공하는 'LG전자 베스트 케어 캠페인'을 진행한다고 오늘(10일) 밝혔습니다.

봄을 맞아 집을 청소하듯 가전제품도 깨끗하게 오래 사용할 수 있도록 학교나 병원 등 B2B 고객을 포함한 LG전자 제품을 사용하는 모든 고객을 위해 행사를 마련했다는 게 사측의 설명입니다.

이번 행사는 기존 세척 서비스 요금을 최대 20%까지 할인합니다.

요금 할인 혜택은 제품당 1회 적용되며, 세척 서비스는 LG전자 고객센터(1544-7777)와 LG전자 홈페이지에서 접수를 받습니다.

상업용 시스템 에어컨은 LG전자 B2B 고객센터(1544-8777)에 신청하면 됩니다.

에어컨과 냉장고, 세탁기, 공기청정기 등은 세척 전문가가 제품을 현장에서 분해해 세척합니다.

▲에어컨은 열 교환기 고압 세척, 스팀 살균 ▲냉장고는 바닥 청소, 기계실 세척 ▲세탁기는 통 세척, 스팀·UV 살균 ▲공기청정기는 외관 청소와 필터 먼지 제거는 물론 스팀·UV 활용한 세척과 살균을 단계별로 선택할 수 있습니다.

세척 서비스 완료 후 1년간 제품 고장에 대해 무상 보증도 제공합니다.

청소기 세척 서비스 대상은 코드제로 A9 전 제품입니다.

고객이 회수용 박스에 제품을 포장하면 택배기사가 회수, 클리닝 센터에서 세척 후 고객에게 전달됩니다.

클리닝 센터에서는 청소기에 쌓여있는 먼지나 오염을 제거하기 위해 제품을 분해하고 ▲에어 ▲스팀 ▲초음파 세척 등을 진행합니다.

가정용·상업용 천장형 시스템 에어컨 내부와 필터 세척 서비스 할인 혜택도 마련됐습니다.

LG전자는 제품 구매 후 주기에 따른 소모품 교체부터 세척·점검 서비스를 제공하고 있습니다.

정연채 LG전자 고객가치혁신부문장은 "고객이 제품을 구매한 후에도 깨끗하고 오랫동안 가전을 사용할 수 있도록 다양한 서비스로 고객경험 혁신 이어나갈 것"이라고 말했습니다.

[조문경 기자 / sally3923@mk.co.kr]