LG전자 "고객 목소리 반영한 업데이트로 LG 윙 더욱 편해져"

LG 윙 제품 사진.

LG전자는 지난 12일부터 고객의 목소리를 반영한 LG 윙 '무선 소프트웨어 업데이트(OTA)'를 진행했다고 오늘(16일) 밝혔습니다.

새롭게 추가 및 개선되는 기능은 ▲세 손가락으로 화면을 쓸어 넘기는 동작만으로 메인/세컨드 스크린 화면 이동 ▲스위블 시 화면전환 속도 개선 ▲POLED의 색감을 잘 살려주는 '다크 라이징' 배경화면 테마 추가 등입니다.

LG전자는 "지난달 6일 제품을 국내 시장에 출시한 후, LG 팬덤·퀵헬프·온라인 커뮤니티 등에 올라온 실제 사용 고객의 목소리(VOC: Voice of Customer)를 면밀히 분석했다"고 설명했습니다.

LG전자는 취합된 고객들의 의견을 사내 '고객 제안 협의체'를 통해 논의한 후, 업데이트 항목을 선정합니다.

LG전자는 앞으로도 고객의 목소리를 적극적으로 반영해 지속적인 업데이트 할 계획이라고 밝혔습니다.

윤동한 LG전자 MC상품기획담당 상무는 "제품을 직접 사용하는 국내외 고객들의 목소리를 더욱 적극적으로 경청해, LG 스마트폰을 사용하는 고객들이 제품 구매 후에도 믿고 오래 쓸 수 있도록 지속 노력해 나갈 것"이라고 강조했습니다.

[ 신민호 인턴기자 / mino@mk.co.kr ]