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LG 생활가전 2년 연속 美 소비자 만족도 1위
기사입력 2020-09-23 20:00
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LG전자가 2년 연속으로 미국 소비자들로부터 만족도가 가장 높은 생활가전 브랜드에 선정됐다.


23일 업계에 따르면 미국 ACSI가 22일(현지시간) 세탁기, 냉장고, 건조기, 오븐, 식기세척기 등을 판매하는 생활가전 업체를 대상으로 '2020년 소비자 만족도'를 발표한 결과 LG전자는 100점 만점에 80점을 받아 지난해에 이어 1위에 올랐다.

ACSI는 매년 생활가전 분야를 비롯해 자동차, 호텔, 항공, 병원, 통신 등 46개 산업의 400여 개 업체를 대상으로 소비자 만족도를 평가한다.

약 30만명의 소비자를 직접 인터뷰하며 평가 결과 신뢰도를 높이고 있다.


앞서 지난 7월 LG전자는 미국 최고 권위의 시장조사업체 JD파워가 발표한 소비자 만족도 조사에서도 좋은 평가를 받았다.

LG전자는 전체 8개 부문 중 주방가전 부문에서 양문형 냉장고, 쿡톱, 월 오븐 등 3개 제품이 1위에 올랐다.


[황순민 기자]
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#CS #LG전자

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