신세계,투자·혁신 통했다 강남점 2년연속 매출 3조

신세계백화점 강남점.

신세계백화점 강남점 매출이 내수 불황을 뚫고 2년 연속 3조원을 넘어섰다.

내수 불황 속에서 리뉴얼과 재투자로 고객 유입을 늘려 실적 향상을 이끌어냈다는 분석이다.

강남점은 전국 신세계백화점 점포 중 가장 높은 8.6%의 성장률을 기록했다.

작년엔 12월 20일에 국내 단일 유통시설로는 처음 매출 3조원을 돌파했는데, 올해는 달성 시점을 한 달 가까이 앞당겼다.

심각한 내수 불황 속에서 유입 고객을 늘려 매출 상승을 견인한 게 주효했다.

신세계 강남점은 매출 중 절반이 VIP 고객에게서 나온다.

올해는 신규 고객과 외국인 고객이 크게 늘었다.

신세계백화점은 올해 내수 한파를 딛고 강남점을 찾은 신규 고객이 지난해보다 25% 늘었다고 밝혔다.

올 초부터 과감한 리뉴얼 투자에 나선 것이 신규 고객을 끌어들이는 데 큰 역할을 했다.

신세계 강남점은 지난 2월 디저트 전문관 스위트파크, 6월 와인 다양한 컬렉션을 소개하는 '하우스 오브 신세계' 등 새로운 공간을 차례로 선보였다.

대규모 리뉴얼은 신세계 강남점 전체 매출을 신장시키는 견인차 역할을 했다.

실제 두 공간을 이용한 뒤 자연스럽게 다른 장르 쇼핑으로 이어진 연관 매출이 70%에 달했다.

디저트 테마파크를 표방한 스위트파크는 9개월 동안 누적 950만명이 방문할 정도로 인기를 끌었다.

외국인 고객에게도 어필했다.

소셜미디어에 친숙한 20·30대 외국인이 이러한 리뉴얼 매장에 몰렸다.

신세계 강남점의 외국인 매출은 작년보다 310% 이상 급증했다.

신세계백화점 관계자는 "JW 메리어트 호텔 서울을 찾은 구매력 높은 외국인 관광객들이 백화점 식음료(F&B)를 경험하고 쇼핑으로 이어지면서 외국인 고객 매출이 크게 늘었다"고 했다.

[이선희 기자]