"온라인과 가격경쟁 불가능"…줄어드는 오프라인 화장품 매장

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 영향으로 주요 화장품 브랜드의 오프라인 매장이 일제히 줄어들고 있는 것으로 나타났습니다.

오늘(21일) 공정거래위원회 가맹사업정보제공시스템과 화장품 업계에 따르면 LG생활건강이 운영하는 로드숍 화장품 브랜드 더페이스샵의 매장은 지난해 말 598개에서 현재 551개로 줄었습니다.

에이블씨엔씨의 브랜드인 미샤의 매장은 같은 기간 550개에서 482개로 감소했고, 네이처리퍼블릭 매장은 521개에서 470개로, 토니모리는 517개가 487개로 각각 줄었습니다.

2018년 말 기준 아모레퍼시픽의 아리따움 매장은 1천186개, 이니스프리 매장은 750개, 에뛰드 매장은 321개였으나 지금은 각각 880개, 546개, 170개만 남았습니다.

업계 관계자는 "국내 화장품 시장은 10대 소비자 유입과 K-뷰티의 세계적인 인기에 힘입어 한때 호황을 누렸지만, 사드(THAAD·고고도미사일방어체계) 사태로 중국 시장이 침체한 이어 코로나19 사태까지 일어나면서 위축됐다"고 설명했습니다.

이어 "비대면 소비 수요가 증가하는 데 발맞춰 온라인 사업에 집중하고 있지만, 오프라인 가맹점을 고려하지 않아 폐점을 유발하고 있다"고 말했습니다.

권태용 미샤가맹점주협의회장은 "소비자가 매장에 들어왔다가 휴대전화로 온라인 가격을 검색하고 그냥 나가버리는 경우가 비일비재하다"며 "코로나19보다 온라인과 오프라인 간 가격 격차가 큰 것이 매출 감소에 결정적인 영향을 끼쳤다"고 말했습니다.

한 화장품 본사 관계자는 "공급가는 가맹점이 온라인몰보다 저렴하다"면서 "다만 일부 오픈마켓 판매자들이 낮은 가격에 제품을 판매하는 것을 규제하기는 힘들다"고 말했습니다.

[ 김예솔 인턴기자 / yesol@mk.co.kr ]