쿠팡, 로켓배송…반품비 불법논란

소셜커머스 기업 쿠팡의 직접 배송 서비스 로켓배송이 불법 논란에 휩싸였습니다.
쿠팡은 9,800원 이상의 로켓배송 대상 제품에 대해 무료 배송을 하고 있지만, 소비자가 해당 제품을 단순 변심 등으로 반품할 땐 건당 5천원을 뺀 금액만 환급하는 것으로 알려졌습니다.
택배업계는 쿠팡이 받는 5천 원이 사실상 배송비이기 때문에 불법이라고 보고 있습니다.
하지만 쿠팡 측은 포장비와 인건비 등의 실비이기 때문에 배송비로 볼 수 없다는 입장입니다.