[손안의 이슈] 개인정보 유출 3개 카드사 대책 발표…실효성 있나?

질문) 어제 상황부터 먼저 정리를 좀 해보죠. 이번 개인정보 유출 사태와 관련해 2차 피해자라고 주장하는 사람들이 나타나는가 하면, 카드사 CEO들은 줄줄이 사퇴의사를 밝혔다고요?

카드사의 개인 정보 유출 사태와 관련해 2차 피해에 대한 우려가 커지고 있습니다.

개인의 주민번호부터 계좌번호까지 최대 21가지의 신용정보가 유출됐기 때문입니다.

전화구매나 인터넷쇼핑 사기 등 2차 피해 우려가 심각한 상황입니다.

2차 피해 추정자가 발생한 것으로 알려져 논란이 됐습니다.

앞서 검찰이 2차 피해를 방지하기 위해 사전에 유통을 차단했다고 밝힌 바 있습니다.

문제는 이번 사태가 지난해 6월 발생한 것이어서 지난해 말까지 금융사기로 피해를 당했다면 정보유출 사태를 의심해 볼 수 있을 것입니다.

이에 금융 당국에서는 2차 피해 발생하지 않았다고 밝혔는데요.

2차 피해 추정자도 이번 사태와 무관한 것으로 해당 카드사의 조사 결과 밝혀졌습니다.

금융 당국에서는 피해 예방에 최선을 다하고 있기 때문에 개인 정보가 또다시 유출되는 것을 철저히 차단하고 있다는 입장입니다.

이번 개인정보 유출 건과 관련한 카드사 CEO들이 줄줄이 사퇴했습니다.

어제 KB금융그룹 경영진 27명이 일괄 사의를 표명했습니다.

또 박상훈 롯데카드사장과 손경익 NH농협카드 사장도 개인정보 유출 사태의 책임을 지고 물러났습니다.

코리아크레딧뷰로(KCB)도 김상득 대표와 임직원이 모두 사표를 제출했습니다.

정보 유출에 따른 국민의 동요와 함께 불만이 커졌고, 책임자 사퇴 요구도 거세졌기 때문입니다.

질문)이번 개인정보 유출건과 관련이 없다 하더라도 이번 사태와 관련해서 2차 피해가 나타날 가능성, 충분하지 않을까요? 유출된 개인정보의 양도 상상을 초월하는 수준인데 말이죠.

네, 이번 개인정보 유출 건은 사상 초유의 사태라고 할 수 있겠는데요.

모두 1억 400여건의 개인 정보가 유출됐습니다.

박 대통령의 정보까지 유출된 것으로 알려지면서 그 심각성은 매우 큰 상황입니다.

이런 전례 없는 개인 정보 유출 사태에 정부는 엄중 처벌 의지를 나타냈습니다.

정홍원 국무총리는 정확한 상황을 국민에게 자세히 알리고, 책임자의 처벌을 대폭 강화하라고 지시했습니다.

앞으로도 이런 개인정보 유출 사태가 벌어지지 않도록 처벌을 대폭 강화하라는 것입니다.

상황이 이렇자 스팸 문자가 급증했다는 항의가 카드사 민원실에 줄을 잇는 것으로 알려졌습니다.

이벤트와 대출, 게임, 신호 위반 등 갖가지 명목으로 스팸문자가 급증하고 있다는 것입니다.

문제는 이번 사태와 관련해 국민들의 불안감이 커지고 있다는 점입니다.


질문) 그렇다면 이런 상황 속에서 어제 카드업계와 금융당국이 각각 어떤 대응책을 내놓았는지 살펴볼까요.

카드사들은 2차 피해는 없을 것이라고 강조하면서도 그 가능성을 놓고 한 목소리로 보상을 약속했습니다.

어제 서울 중구 코리아나호텔에서 심재오 KB국민카드 사장과 박상훈 롯데카드 사장, 손경익 NH농협카드 분사장은 개인정보 유출관련 긴급 기자회견을 가졌습니다.

이들 CEO는 이날 자리에서 이번 사태에 대한 사과와 고객피해 보상 방안을 발표했는데요.

심재오 KB국민카드 사장은 불법 유출된 개인정보는 유통되기 전에 검찰에 의해 모두 압수됐기 때문에 악덕 대부업체 등에 의해 피해를 당할 일은 없다며 이번 개인정보 유출사고와 관련해 2차 피해 가능성은 없을 것으로 판단한다고 강조했습니다.

만일 카드 부정사용을 인지하고 신고를 하게 되면 60일 이전 부정사용에 대해서는 보상하겠다고 약속했습니다.

박상훈 롯데카드 사장은 롯데카드의 개인정보는 최초 반출자가 본인의 집에서 보관하고 있던 상태에서 검거되면서 원본 파일이 검찰에 압수됐다고 말했습니다.

하지만 고객정보가 유통됐다고 가정하더라도 비밀번호나 CVC값 등이 포함되지 않아 현재까지 확인된 유출 정보만으로는 카드복제가 불가능하다고 설명했습니다.

특히 이번 정보유출과 관련해 시기를 막론하고 발생하는 고객 피해에 대해서는 전액 보상을 하겠다고 약속했습니다.

손경익 NH농협카드 분사장도 추가 정보 유출이나 유통 우려는 없다며 이메일이나 우편을 통해 보이스 피싱을 예방할 것이라고 말했습니다.

또 정보유출로 인한 금전적 피해 발생 시 적극 구제에 나서겠다고 약속했습니다.

금융 당국에서는 정보유출 사태와 관련해 태스크포스를 운영한다는 입장입니다.

신제윤 금융위원장은 이를 통해서 과징금 제도 도입을 추진하겠다"고 밝혔습니다.