공정위, 애플 품질보증 바로 잡는다

공정거래위원회는 애플이 제품의 외관상 결함에 대해 책임소재와 상관없이 품질보증을 해주지 않은 것과 관련해 해당약관 내용을 바로잡도록 했습니다.
공정위에 따르면 애플이 흠집이나 깨짐 등의 표면상 제품 하자에 대해 책임소재를 불문하고 품질보증 대상에서 제외하는 품질보증 약관규정을 뒀습니다.
때문에 판매직원이 보는 앞에서 포장을 뜯어 새 제품에 외관상 하자를 발견했는데도 다른 제품으로 교환을 해주지 않았다며 불만을 호소하는 소비자 신고 사례가 많았습니다.