신한은행, '외국인 전용 영상통화 실명확인 서비스' 시행

신한은행이 오늘(18일) 외국인 고객들의 디지털 금융 편의성을 강화하기 위해 '외국인 전용 영상통화 실명확인 서비스'를 시작했다고 밝혔습니다.

외국인 고객이 신한 SOL뱅크를 통해 계좌를 개설하는 경우 상담사와 영상통화로 실명확인을 진행할 수 있도록 돕는 서비스로 외국인 등록증을 보유한 외국인 고객이 이용할 수 있습니다.

지금까지 외국인 고객의 실명확인 절차는 영업점에 직접 방문해서 진행하거나 고객이 이미 보유하고 있는 은행 입출금 계좌를 통한 '1원 송금 인증'을 통해 가능했습니다.

해당 서비스를 이용하면 고객의 외국인등록증 진위여부를 확인한 후 전담 상담사가 고객과 영상통화를 진행하면서 간편하게 실명확인 절차가 종료됩니다.

서비스는 영어와 중국어·베트남어를 비롯해 15개 언어를 지원합니다.

신한은행 관계자는 "외국인 고객들이 더 쉽고 편안하게 금융 서비스를 이용하는데 도움이 됐으면 한다"고 말했습니다.

[ 김우연 기자 / kim.wooyeon@mktv.co.kr ]