정부, '카카오톡 먹통 사태' 한달 내 원인 개선·대책보고 요구

카카오 먹통 사태/ 연합뉴스

정부가 SK C&C와 카카오, 네이버 3사에 대해서 향후 한 달 안으로 정부가 파악한 사고 원인을 개선하고 향후 조치 계획을 보고하도록 행정 지도하기로 했습니다.

이종호 과학기술정보통신부 장관은 오늘(6일) 정부서울청사에서 방송통신위원회, 소방청과 함께 카카오 등의 장애 사태 조사 결과와 시정 요구 관련 브리핑을 통해 이같이 밝혔습니다.

과기정통부는 SK C&C에 배터리 모니터링과 화재 감지 시스템을 강화하고 리튬이온 배터리용 소화설비 구축 또는 구축이 불가능할 경우엔 다른 대안을 마련하라고 요구했습니다.

카카오에 대해선 이중화 운영·관리 도구를 현행 데이터센터 간 '동작(액티브)-대기(스탠바이)'에서 '동작-동작' 수준으로 높이고, 카카오 서비스 핵심 기능인 메시지 수발신이나 인증 등에 대해선 더 높은 수준의 데이터 보완책을 마련할 것을 요구했습니다.

또한 카카오가 이번 장애에 따른 국민 피해를 구제할 원칙과 기준을 정하고, 보상 계획을 세울 것을 주문했습니다.

이종호 과기정통부 장관은 "각 사가 제출한 조치 결과, 향후 계획 및 재난 예방·복구에 대한 의견 등을 추후 정책에 반영, 디지털 서비스 안정성 확보를 위한 종합적 개선방안을 내년 1분기 안으로 수립할 계획"이라고 밝혔습니다.

[ 민수정 인턴기자 ]