무인점포 강남교보타워·신사역점 신설
예금·해외송금·대출상담 및 이자납부 등
저녁 6시까지 처리 가능
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우리은행 디지털EXPRESS 강남교보타워점 전경 |
우리은행이 무인점포인 ‘디지털 익스프레스(EXPRESS)’ 강남교보타워점과 신사역점을 개점하고 1일부터 본격적인 운영에 들어갔다.
‘디지털 익스프레스’는 화상상담 기반 무인점포다.
이곳을 방문하는 고객은 은행 창구 대신 디지털데스크와 스마트 키오스크 등 최신 디지털기기를 활용해 △예금 가입 △대출상담 △해외 송금 등 각종 은행 업무를 처리할 수 있다.
우리은행은 기존 영업점을 철수한 지역이나 유동인구가 많은 지역 위주로 ‘디지털 익스프레스’를 개설해 전국적으로 10개점을 운영중이다.
이번에 운영을 시작한 강남교보타워점과 신사역점은 주변의 유동인구를 고려해, 운영시간을 오후 4시에서 저녁 6시로 2시간 연장한다.
또 비대면 화상상담 서비스를 고도화해 무인점포에서 처리할 수 있는 업무를 43개에서 56개로 확대했다.
예금 신규 가입 및 해지, 해외송금, 비밀번호 변경, 대출이자납부, 신용 및 전세대출 접수와 실행, 개인 IRP(개인형 퇴직연금) 신규와 해지 등 업무가 가능하다.
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