"공인인증서 발급 알림톡에서"…KB국민은행, 알림톡 서비스

KB국민은행은 콜센터를 통한 공인인증서 발급 관련해 카카오톡 알림톡 서비스를 시행한다고 밝혔습니다.
연말정산 신청기간 콜센터를 통한 공인인증서 발급 문의가 많아 이번 알림톡 서비스를 선보이게 됐다고 설명했습니다.
은행 측은 고객들이 대기시간 없이 안내받을 수 있고, 콜센터의 경우 효율적인 금융 상담 서비스를 제공할 수 있게 됐다고 강조했습니다.


[정영석 기자 / nextcu@mk.co.kr]