사진 한 장으로 보험금 받는다…병명도 알아서 척척, 무슨 서비스길래

ABL생명, AI OCR 솔루션
보험금 청구 더 간편해져

[사진 제공 = ABL생명]

ABL생명의 사고보험금 실시간 지급 서비스가 더 업그레이드됐다.

ABL생명은 고객 편의성 향상을 위해 생명보험 업계 최초로 사고보험금 실시간 지급 서비스에 인공지능 기반 광학 문자인식(AI OCR) 솔루션을 탑재했다고 8일 밝혔다.

ABL생명은 AI 전문 업체인 애자일소다와 협업을 통해 AI 기반 OCR 솔루션을 사고보험금 실시간 지급 서비스에 탑재해 고객 편의성을 강화했다.

기존에는 고객이 사고보험금을 실시간으로 지급받으려면 모바일·사이버 사고보험금 청구화면에서 질병분류코드, 병명 등을 수기로 입력해야 했다.

하지만 이제 AI OCR 솔루션 탑재로 실시간 지급 조건 충족 시 고객이 업로드한 병원진단서 등 이미지 속 데이터가 자동으로 추출·입력됨에 따라 보험금이 고객 계좌로 실시간 지급된다.

뿐만 아니라 AI OCR 솔루션 탑재로 업무 효율성도 증가될 것으로 기대된다.

일례로 대면 채널에서 고객으로부터 보험금 청구서류를 수령하면 AI OCR 스캔 시 자동으로 내용이 인식, 전반적인 보험금 지급 기간도 단축될 예정이다.

ABL생명은 2020년 보험업계 최초로 고객이 사고보험금 신청을 접수하고 실시간 지급 조건을 충족하면 고객의 계좌로 바로 입금되는 사고보험금 실시간 지급 서비스를 도입한 바 있다.