화성시,'민원서비스 종합평가' 최우수 등급 달성

[화성=매일경제TV] 경기 화성시는 지난해 11월 국민행복민원실 재 인증기관으로 선정된데 이어 이번엔 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 ‘2021년 민원서비스 종합평가’에서 최고 등급인 ‘가’등급을 달성했다고 밝혔습니다.

지난해 ‘나’등급에서 한 단계 상승한 수치로, 올해 가 등급 평균 점수인 77점보다 월등히 높은 89점을 획득했습니다.

이번 평가는 전국 304개 기관을 대상으로 민원행정 관리기반, 민원행정활동, 민원처리 성과 3개 분야 5개 항목 18개 지표로 실시돼 평가 결과에 따라 5등급으로 분류됩니다.

화성시는 안전한 근무환경 조성을 위한 112 상황실 연계 비상벨 시스템 구축과 사회적 배려대상자를 위한 민원서비스, 국민신문고 민원처리, 지방옴부즈만 활성화 등의 노력을 높이 인정받았습니다.

[강인묵 기자 / mkkim@mk.co.kr]