의왕시, 2021년 민원서비스 종합평가 우수기관 선정

(사진=의왕시 제공)

[의왕=매일경제TV] 경기 의왕시는 행정안전부와 국민권익위원회가 공동으로 실시한 ‘2021년 민원서비스 종합평가’에서 우수기관으로 선정됐다고 오늘(13일) 밝혔습니다.

이번 평가는 중앙행정기관(46개), 시도교육청(17개), 광역지자체(17개), 기초지자체(226개) 전국 총 306개 기관을 대상으로 실시했습니다.

평가는 1년간 민원서비스 운영실적 서면평가, 현장심사, 만족도 조사 등을 상대 평가해 종합점수 순위에 따라 평가등급을 부여했습니다.

평가항목은 민원행정 관리기반, 민원행정활동, 민원처리성과 등 3개 분야에서 5개 평가항목 ▲민원행정전략 및 체계 ▲민원제도운영 ▲국민신문고 민원처리 ▲고충민원처리 ▲민원만족도, 18개 세부지표로 구성됐습니다.

의왕시는 평가항목 중 ‘민원행정 제도개선’, ‘기관장의 민원행정 성과’, ‘국민생각 반영 노력도’ 항목에서 높은 점수를 획득해 우수기관으로 선정됐습니다.

[강인묵 기자 / mkkim@mk.co.kr]