아이폰13·12 통화 끊김 현상 발생…일부 통신사 고객 민원 제기

애플 아이폰13과 아이폰12에서 통화 끊김 현상이 발생해 애플이 운영체제 업데이트를 배포했습니다.

오늘(18일) 애플인사이더 등 외신에 따르면 애플은 이날 새벽 아이폰13 및 아이폰12의 통화 끊김 현상 개선을 위한 iOS 15.1의 업데이트 버전인 iOS 15.1.1을 내놨습니다.

애플은 이밖에도 일부 버그를 수정했으며, 사용자들은 무선으로 업데이트 버전을 다운로드해 기기에 적용할 수 있습니다.

이번 업데이트는 일부 기기에서 이유를 알 수 없는 통화 끊김 현상이 발생한 데 따른 것입니다.

최근 아이폰13과 아이폰12 등 일부 기기 사용자들은 다른 이들로부터 전화가 와도 신호가 울리지 않고 상대방에게는 부재중으로 표시되거나 '전화를 받을 수 없다'는 안내가 나오는 등 통화가 되지 않는 현상을 겪었습니다.

애플 본사나 미국 통신사 AT&T 홈페이지 등에는 아이폰13으로 전화를 걸고 받을 수 없다는 민원 글이 이어졌습니다.

국내에서도 아이폰 사용자 커뮤니티 중심으로 이런 사연을 밝히며 불만을 호소하는 글이 잇따라 게시됐으며, 이동통신사에도 관련 민원이 다수 접수된 것으로 전해졌습니다.

LG유플러스 관계자는 "민원 분석 결과 애플 운영체제의 문제로서 글로벌한 이슈인 것으로 파악됐다"며 "현재는 애플이 업데이트를 배포한 만큼 통화 끊김 현상이 추가로 발생하지는 않을 것으로 보인다"고 말했습니다.

SK텔레콤과 KT 관계자들은 이와 관련한 민원이 접수됐다는 얘기는 들은 바가 없다고 말했으나, 이 두 회사의 고객들 중에도 사례가 있는 것으로 보입니다.

[ 유나겸 인턴기자 / optimusyu@mk.co.kr ]