'네트워크 장애' KT, 장애보상 홈페이지·콜센터 등 전담 지원센터 개설

KT는 지난달 25일 전국 네트워크 장애 발생에 따른 고객보상을 위해 전담 지원센터를 열었다고 오늘(5일) 밝혔습니다.

전담 지원센터는 전용 홈페이지 및 전담 콜센터로 구성됩니다.

전용 홈페이지에서는 보상기준 및 보상대상, 보상금액 등을 안내하며, 전담 콜센터는 홈페이지 이용이 어려운 고객의 불편을 해소하고 소상공인 분류에서 누락된 고객의 추가 신청접수 등을 지원합니다.

자세한 내용은 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.

앞서 이달 1일 KT는 최근 발생한 네트워크 장애 관련 설명회를 열고 가입자당 평균 1천 원, 소상공인 평균 7천∼8천 원 수준의 보상안을 공개했습니다.

또한 원만한 보상 진행과 지원을 위해 전담 지원센터를 2주간 운영하겠다고 밝혔습니다.

[ 임정화 인턴기자 / limjh@mk.co.kr ]