'IT 대란'은 보안 패치 때문?…전세계 연결돼 인프라 먹통

공항을 비롯해 방송·금융·의료 등 인프라를 한꺼번에 마비시킨 '글로벌 IT 대란'의 원인으로 보안 플랫폼 크라우드스트라이크의 업데이트 패치 오류가 지목됩니다.

전 세계적으로 2만 곳 이상 고객을 가진 크라우드스트라이크가 배포한 업데이트 패치가 마이크로소프트(MS) 윈도 운영체제(OS)와 충돌한 탓에 이를 사용하던 서버와 PC가 화면에 '죽음의 블루스크린'을 띄우며 작동을 멈췄다는 것입니다.

현지시간 19일 로이터 통신 등에 따르면 크라우드스트라이크는 이날 오전 보안 소프트웨어 '팰컨 센서'(Falcon Sensor)의 업데이트에 문제가 생겨 충돌이 발생하고 있다고 고객들에게 알렸습니다.

MS도 클라우드 서비스에 문제가 발생했다고 별도로 공지했습니다.

팰컨 센서는 해킹 위협을 막기 위한 보안 프로그램입니다.

네트워크에 연결되는 서버나 PC 등 개별 컴퓨터 장치인 '엔드포인트'마다 별도로 설치돼 구동한다는 점에서 '엔드포인트 탐지·대응'(EDR) 소프트웨어로 분류됩니다.

평소 이 팰컨 센서 프로그램은 MS가 제공하는 클라우드(애저·Azure)에 기반해 본사 시스템과 연결된 상태로 운영됩니다.

하지만 업데이트는 서버나 PC 단위에서 이뤄지는 바람에 이번 사태가 발생했습니다.

컴퓨터별로 업데이트된 프로그램이 이미 MS 윈도와 충돌해버린 상태에서는 원격으로 네트워크에 접속해 문제를 해결하는 것이 불가능한 만큼 엔드포인트 고객들이 각자 오류에 대응해야 한다는 것입니다.

실제 크라우드스트라이크는 이날 공지에서 각 사용자가 컴퓨터를 윈도 '안전 모드' 혹은 '복구 모드'로 부팅해 특정 파일을 삭제할 것을 해결책으로 제시했습니다.

크라우드스트라이크는 이번 사태에 대해 "보안 사고나 사이버 공격이 아니다"라며 충돌 문제를 해결한 새 업데이트 파일을 배포했습니다.

로이터는 전 세계적으로 수백만대의 컴퓨터에 팰컨 센서가 깔린 것으로 추정된다고 추정했습니다.

보안 전문기업 사이버아크의 오머 그로스먼 최고정보책임자(CIO)는 "충돌이 엔드포인트에서 발생했기 때문에 문제 해결도 엔드포인트 별로 수동으로 이뤄져야 한다"고 설명했습니다.

그는 "이 과정에는 며칠이 걸릴 것"이라며 "글로벌 수준에서 극적인 피해가 발생했다"고 지적했습니다.


[ 이나연 기자 / nayeon@mk.co.kr ]