과천시, 코로나19 예방접종 '발신자정보 알림서비스' 제공

과천시청 전경. (사진=과천시 제공)

[과천=매일경제TV] 경기 과천시는 코로나 19 접종관련 전화를 걸어 상담을 할 때 수신자 스마트폰 화면에 관련부서에 대한 발신자정보 알림서비스를 실시한다고 오늘(28일) 밝혔습니다

발신자정보 알림서비스는 민원인에게 담당자가 전화연결 시 민원인 스마트폰 화면에 발신자 부서 정보를 정확히 알 수 있도록 표출해주는 서비스입니다.

그동안 민원인에게 전화 발신 시 전화번호(02-3677-****)만 표출돼 광고 혹은 불필요한 전화로 오인해 전화를 받지 않는 사례가 많았습니다.

시 관계자는 "발신자정보 알림서비스 실시로 수신거부를 예방하고, 민원 업무의 효율성을 높임으로서 시민에게 보다 신속한 정보전달과 행정효율성 향상에 기여하겠다"고 말했습니다.

[강인묵기자/mkkim@mk.co.kr]